『ホームページ無料診断・無料相談』SEO対策、サイトの集客力見直すお手伝いします。
横浜の、ある美容室が炎上騒動になったそうです。髪が、結構酷い事に、、、、、
3232 views
こんにちは!【総合広告代理店】集客・集患、広告全般をサポートする日本橋人形町、広告ディレクターの “アイザワ” です。【広告blog】
美容院・美容室、医療関連を中心に広告物を取扱っています。
経営スタイルや方向性等を考慮して、それぞれに合った、
『最適な広告』をご提案する事を心がけています。
美容室、炎上騒動について
少し前ですが、ある美容室について、来店した方の『Twitter』の、つぶやきがキッカケで、炎上騒動になったそうです。 みなさんご存知ですか?
つぶやき、クレームの内容は、
『本当にひどい。涙止まらない
4枚目の画像みたいにしてくださいって言ったのにパーマは全くかからないしジリジリになってちりげでしかない。
しかも逆ギレされた。
横浜のラウンドワンの近くの○○○○○ってゆー美容院
絶対行かない方がいいよ皆』
出典:http://necoasi.com/archives/11562209.html
といもの。 一応、実名はここでは、伏せておきます。 今でも検索すれば出てきますが(^^;)💦
つぶやいた本人も、今はアカウントも削除されていました。
ネットで、見ただけなので、断定は何もできませんが、 ネットのあちこちに今も情報は転がっています。 でも、その情報以外のホームページやホットペッパービューティーは、何事もなかったかの様に掲載されています。
他の口コミサイトを見ても、あまり評判良くないですね(^^;) 料金は安目の設定っぽいのですが、実はそうでもなかったという書込みもありますね。
もしこういう事が自身のお店で起こったら、
どう対応しますか?
内容的には、パーマの失敗で、髪が酷い状態になってしまった。 更に店員に逆ギレされたと、、、、💦いう事でした。 これって、どこでも起こる可能性はありますよね?
もしこんな事が起こったら、どう対応しますか? クレームになる迄、取り敢えず静観しますか?
この美容院がどうかは分かりませんが、今どきはネットで拡散されたり、炎上等が噂になれば、良い事は何一つありません。 拡散力やフォロワーを多く抱えた人が絡んだ場合、影響はあるでしょう。
エゴサーチはやる事をオススメします
どこに、何が書いてあるか分かりませんので、自分の名前や、お店の名前でのエゴサーチはしておいた方が良いと思います。 集客にも影響ありますが、求人にも影響が出てきますので。
口コミサイト、Twitterのつぶやき、このくらいは見ておきましょう。 結構、色々なサイトがあるもんですよ(^^;) 便利なもから、迷惑なものまで。 しかも、ちょっとやそっとでは、書かれたものは消してもらえません。
失敗が起こってしまう事は、避ける事が出来ない場合もあります。 でもその後の対応に関しては、事前に考えておく事はできるはずです。
とにかく、先ずは、そういうミスは極力無いように頑張って下さい。 そして、もし、万が一、起こってしまったなら、そんな時はしっかりと対応して、拡散、炎上しない様に、今から対策してみて下さい。
勿論、自分もですが(^^;) 気を付けていきましょう。 いつ、どこで、誰が見てるか分かりませんので!
『壁に耳あり、障子に目あり』です。 そういう噂話し、大好きな人種や、勝手に話し盛ったり、作ったりする人もいますんで、気を付けていきましょう。
アイザワ@
はじめまして!アイザワと申します。集客・広告等、お困りの事、悩み事、迷い中の事、探している事等あれば、@アイザワまでご連絡下さい。 1973年6月神奈川県鎌倉市生まれ。丑年 ふたご座 B型 金星人ー。 WEB集客は『ちょッとしたコツ』を知ってるか知らないかで大きな差が生じます。言われれば分かるけど、実際はどうかと見返すと、出来て無い人がほとんど… だからこそ、少し注意するだけで、集客率は上がります。 この知識は『ホットペッパービューティー』でも生かせるので是非覗いて下さい。